Rimborsi e recesso

1. Pagamento tramite Paddle

I pagamenti per PS Core sono elaborati da Paddle in qualità di Merchant of Record. I rimborsi seguono pertanto la procedura di rimborso di Paddle.

2. Come richiedere un rimborso

• Aprite https://paddle.net e cercate il vostro ordine (con l’indirizzo e-mail dell’ordine) per richiedere il rimborso.
• In alternativa contattate il supporto acquirenti di Paddle all’indirizzo [email protected], indicando il numero d’ordine e il motivo.
• Potete anche scriverci a [email protected]; inoltreremo la vostra richiesta a Paddle o vi assisteremo.

3. Periodo di prova

Il periodo di prova è gratuito per 14 giorni e non richiede carta di credito. Prima della fine della prova riceverete da noi un link di pagamento da Paddle. Un pagamento viene attivato solo quando aggiungete un metodo di pagamento tramite il link e completate la procedura. Se non utilizzate il link, non viene addebitato nulla; l’accesso può essere bloccato dopo un periodo di tolleranza.

4. Diritto di recesso dei consumatori

I consumatori nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito possono in linea di principio recedere entro 14 giorni dall’acquisto senza indicare motivi. Il diritto può venire meno se l’esecuzione è già iniziata su vostra richiesta; si applicano le condizioni di Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Il Servizio è rivolto in primo luogo alle aziende, per le quali non esiste un diritto di recesso legale.

5. Difetti e mancata fornitura

Se il Servizio non è utilizzabile per motivi tecnici e non riusciamo a porvi rimedio entro un termine adeguato, avete diritto a una sostituzione o al rimborso del pagamento corrispondente.

6. Disdetta

Potete disdire l’abbonamento in qualsiasi momento (nel vostro account o tramite https://paddle.net). La disdetta ha effetto al termine del periodo pagato; i periodi già utilizzati non vengono in linea di principio rimborsati pro rata, salvo diversa indicazione sopra.